Functieomschrijving

Voor mijn Servicedesk team zoek ik een helpdeskmedewerker die  ICT problemen die bij  onze medewerkers  optreden vlot verhelpt.
Gerrit Joolink, Teamleader Servicedesk en Onsite Support 

Als Medewerker IT Servicedesk ben je onderdeel van een interne skilled IT Servicedesk met een hoog oplossend vermogen. Je levert samen met je teamgenoten remote support aan zo’n 1.900 gebruikers. Je weet door je ervaring gebruikers snel en klantvriendelijk te ondersteunen. Je bent servicegericht en steeds op zoek naar vereenvoudiging en optimalisering van processen. Het is een pré als je enige jaren ervaring hebt, maar starters willen we ook van harte uitnodigen om te solliciteren. 

Wij zoeken

  • Je hebt een afgeronde MBO-IT niveau 4 opleiding of gelijkwaardig;
  • Je hebt bij voorkeur 3 jaar werkervaring op een IT servicedesk, waarbij je remote problemen hebt opgelost;
  • Je hebt ervaring met ITIL
  • Je bent servicegericht, stressbestendig, een teamplayer en steekt graag de handen uit de mouwen.
  • Je kunt je zowel mondeling als schriftelijk uitstekend uitdrukken in het Nederlands en het Engels.

Geïnteresseerd?

Dan ontvangen wij graag je sollicitatie via de button op deze pagina. Neem voor inhoudelijke vragen over deze functie contact Mark Wybenga, Recruitment Manager, telefoon +31 6 13 30 94 56